Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução ou troca, conforme o Direito de Arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução ou troca:

• Produto em perfeito estado, sem sinais de uso;

• Embalagem original e lacres intactos (essencial para cosméticos e suplementos);

• Nota fiscal e acessórios inclusos.

Procedimento:

1. Envie e-mail ou mensagem pelo nosso canal oficial, informando o número do pedido e motivo da solicitação;

2. Nossa equipe analisará o caso e enviará as instruções;

3. Após o recebimento e inspeção do produto, realizaremos a troca ou reembolso.

Casos de produtos com defeito:

• Garantimos a troca ou devolução de produtos com defeito comprovado de fabricação, seguindo as orientações do Código de Defesa do Consumidor;

• Produtos com sinais de mau uso ou violação de lacres não se qualificam para devolução.

Reembolsos:

• Serão processados no mesmo método de pagamento utilizado;

• O prazo pode variar conforme o meio de pagamento e operadoras financeiras.